تتيح Coldbet عدة قنوات للتواصل حسب نوع الطلب، بدءاً من الدعم الفوري للحسابات والمعاملات وصولاً إلى الشكاوى والأمان ومتابعة الأخبار عبر الشبكات الاجتماعية.
الدردشة المباشرة
تتوفر خدمة Live Chat على مدار الساعة من خلال موقع Coldbet، وهي القناة المناسبة للمشكلات العاجلة المتعلقة بتسجيل الدخول، والرهانات، والإيداعات، والسحوبات أو استخدام الحساب.
الدعم العام
للاستفسارات العامة والمشكلات التقنية يمكن التواصل عبر:
أمان الحساب
إذا كان الطلب يتعلق بنشاط غير معتاد، أو حماية الحساب، أو التحقق من مشكلة أمنية، يمكن استخدام:
الشكاوى والملاحظات
للشكاوى الرسمية والاقتراحات والملاحظات:
الحسابات المحظورة
للمشكلات المتعلقة بحظر الحساب أو القيود المفروضة عليه:
نموذج التواصل
يمكن أيضاً إرسال طلب من خلال نموذج الاتصال الموجود على موقع Coldbet، وهو مناسب للطلبات التي لا تتطلب محادثة فورية.
Telegram
القناة الرسمية:
https://t.me/coldbet_official
وتُستخدم لمتابعة أخبار Coldbet والإعلانات والتحديثات.
حساب Coldbet على Instagram:
https://www.instagram.com/coldbet.casino
صفحة Coldbet على Facebook:
https://www.facebook.com/coldbet.casino
قنوات الوكلاء والشركاء
توجد قنوات منفصلة لمن يرغب في التعاون مع برنامج الوكلاء، وهي ليست بديلاً عن دعم اللاعبين.
Telegram للوكلاء:
https://t.me/coldbet_agents
WhatsApp للوكلاء:
https://wa.me/420735056719
Telegram Bot:
https://t.me/coldBetAgentsBot
كما يوجد برنامج Coldbet Partners وقناة دعم منفصلة للشركاء.
المكتب المسجل
- Game2Net B.V.
- Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03
- Willemstad, Curaçao
- Company No. 163111
أي قناة يجب استخدامها؟
استخدم الدردشة للمشكلات العاجلة، والبريد الإلكتروني للحالات التي تحتاج إلى توثيق، وقنوات الأمان أو الشكاوى للطلبات المتخصصة، بينما تبقى شبكات التواصل مخصصة أساساً للأخبار والتحديثات.
لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق أو أي بيانات دخول حساسة عبر الشبكات الاجتماعية أو المراسلات العامة.