استخدام Coldbet يعني قبول مجموعة من القواعد التي تنظم إنشاء الحساب، وإدارة الأموال، والمشاركة في المراهنات والألعاب، والاستفادة من العروض الترويجية. وُضعت هذه الشروط لتحديد مسؤوليات المستخدم والمنصة بوضوح، ولتوفير إطار موحد للتعامل مع الحسابات والمعاملات والرهانات.
يجب قراءة الشروط السارية قبل التسجيل والاستمرار في مراجعتها عند إجراء تحديثات عليها.
قبل أن يصبح الحساب نشطاً
يُسمح بإنشاء الحساب فقط للأشخاص الذين بلغوا السن القانوني المطلوب للمقامرة وفقاً للقوانين المطبقة عليهم. ويتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من أن استخدام خدمات Coldbet مسموح به في مكان إقامته.
يجب تقديم بيانات صحيحة أثناء التسجيل. وقد يؤدي استخدام معلومات غير حقيقية أو بيانات تخص شخصاً آخر إلى تقييد الحساب أو إيقافه.
الحساب شخصي ولا يجوز نقله أو بيعه أو استخدامه نيابة عن طرف آخر.
حساب واحد ومسؤولية واحدة
يتحمل صاحب الحساب مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور وأي وسائل تحقق مرتبطة بالحساب.
إذا تم الدخول إلى الحساب باستخدام بيانات صحيحة، فقد تُعامل العمليات الناتجة عنه على أنها تمت بواسطة صاحبه ما لم يتم الإبلاغ عن وصول غير مصرح به.
يجب التواصل مع الدعم فور ملاحظة أي نشاط غير مألوف أو الاشتباه في أن بيانات الدخول أصبحت معروفة لشخص آخر.
يجوز لـ Coldbet فرض قيود مؤقتة على الحساب عندما تكون هناك حاجة إلى مراجعة أمنية أو تحقق إضافي.
عندما نحتاج إلى معرفة هوية المستخدم
قد تطلب Coldbet التحقق من الهوية في مراحل مختلفة من استخدام الحساب.
يمكن أن تشمل إجراءات KYC إثبات الهوية، والعمر، والعنوان، وملكية وسيلة الدفع أو أي معلومات أخرى مطلوبة لإتمام الفحص.
يجب أن تكون المستندات المقدمة أصلية وسارية وواضحة. ولا يُسمح بتقديم مستندات معدلة أو معلومات تخص طرفاً ثالثاً.
قد يتم تعليق بعض وظائف الحساب، بما في ذلك المدفوعات، إلى أن تكتمل إجراءات التحقق المطلوبة.
الأموال التي تدخل الحساب وتخرج منه
تتم عمليات الإيداع والسحب باستخدام الطرق المتاحة داخل الحساب في وقت إجراء المعاملة.
يجب على المستخدم التأكد من صحة بيانات الدفع والمبلغ والعملة وأي معلومات أخرى قبل تأكيد العملية.
قد يكون من الضروري استخدام وسيلة السحب نفسها التي استُخدمت في الإيداع، كما يمكن طلب إثبات ملكية طريقة الدفع.
لا تعتمد مدة تنفيذ المعاملة على Coldbet وحدها، إذ قد تتأثر أيضاً بالبنك أو مزود الدفع أو شبكة العملة الرقمية المستخدمة.
يجوز تعليق معاملة مالية عندما تكون هناك حاجة إلى فحص مصدر الأموال أو هوية المستخدم أو تفاصيل العملية.
الرهان يصبح ملزماً بعد التأكيد
يجب مراجعة الحدث والسوق والاختيار والمبلغ والاحتمالات قبل تأكيد أي رهان.
بعد قبول الرهان، لا يمكن افتراض إمكانية تعديله أو إلغائه لمجرد أن المستخدم غيّر رأيه.
تخضع المراهنات الرياضية لقواعد التسوية المعمول بها لكل سوق. وقد تؤثر حالات مثل تأجيل المباراة أو إلغائها أو تغيير موعدها أو توقفها على طريقة احتساب الرهان.
بالنسبة إلى المراهنات المباشرة، يمكن أن تتغير الاحتمالات بسرعة مع تطور الحدث، وقد يتم تعليق السوق مؤقتاً أثناء تحديث المعلومات.
النتيجة الرسمية هي الأساس
تعتمد تسوية الرهانات على مصادر المعلومات المعتمدة وقواعد السوق المطبقة.
لا تكون كل الإحصائيات أو النتائج التي تظهر أثناء البث نهائية بالضرورة. ويمكن أن تتم التسوية وفق النتيجة الرسمية حتى إذا ظهرت بيانات مختلفة بشكل مؤقت أثناء الحدث.
تخضع الرهانات المجمعة والأنظمة والأسواق الخاصة لقواعد حساب منفصلة يجب مراعاتها عند اختيار نوع الرهان.
الألعاب تعمل وفق قواعدها الخاصة
قد تختلف قواعد اللعب، والحدود، وطريقة تحديد النتيجة من لعبة إلى أخرى.
يجب الاطلاع على المعلومات الخاصة باللعبة قبل استخدام رصيد حقيقي. ولا يضمن الفوز أو الخسارة في جولة سابقة أي نتيجة في الجولة التالية.
يمكن أن تطبق قواعد إضافية على ألعاب الكازينو المباشر، وFastGames، والألعاب الافتراضية أو المنتجات التي يستخدمها مزود خارجي.
عند حدوث خلل تقني واضح، يمكن مراجعة الجولة أو المعاملة وفق القواعد المرتبطة بالخدمة المتأثرة.
المكافأة ليست جزءاً دائماً من الرصيد
تخضع المكافآت والعروض الترويجية لشروط مستقلة يمكن أن تحدد الحد الأدنى للإيداع، ومتطلبات الرهان، والألعاب المؤهلة، والمدة، والحد الأقصى للرهان أو الأرباح.
قبول مكافأة يعني قبول الشروط الخاصة بها.
قد تُلغى المكافأة أو الأرباح الناتجة عنها إذا لم يتم استيفاء متطلباتها أو إذا استُخدمت بطريقة تخالف قواعد العرض.
ولا ينبغي افتراض أن شروط عرض سابق تنطبق تلقائياً على عرض جديد.
ما لا نسمح باستخدام Coldbet من أجله
لا يجوز استخدام الحساب للاحتيال، أو غسل الأموال، أو التلاعب بالمدفوعات، أو استغلال الأخطاء التقنية، أو التحايل على القيود المفروضة على العروض.
كما يُحظر استخدام حسابات متعددة بغرض الحصول على مزايا غير مسموح بها أو محاولة التأثير على التشغيل الطبيعي للمنصة.
قد يؤدي النشاط غير المعتاد إلى مراجعة الحساب، وطلب معلومات إضافية، وتعليق بعض الوظائف أو اتخاذ إجراءات أخرى وفقاً للشروط المطبقة.
قد تتغير الخدمات المتاحة
لا نضمن بقاء كل سوق أو لعبة أو وسيلة دفع أو عرض متاحاً بشكل دائم.
يمكن تعليق بعض الخدمات مؤقتاً بسبب الصيانة أو متطلبات مزود خارجي أو تغييرات تشغيلية.
كما يمكن إضافة منتجات جديدة أو تعديل القواعد المرتبطة بخدمة قائمة عندما تكون هناك حاجة إلى ذلك.
عندما يحتاج المستخدم إلى الاعتراض
إذا اعتقد المستخدم أن رهاناً أو دفعة أو قراراً متعلقاً بالحساب تم التعامل معه بصورة غير صحيحة، فيجب التواصل أولاً مع فريق الدعم وتقديم المعلومات اللازمة لمراجعة الحالة.
قد تُطلب أرقام المعاملات أو بيانات الرهان أو مستندات أخرى تساعد على تحديد الواقعة.
تتم معالجة النزاعات وفق إجراءات Coldbet والقواعد التي كانت سارية على الخدمة المعنية وقت حدوث المشكلة.
اللعب يبقى قراراً شخصياً
كل رهان ينطوي على احتمال خسارة المال. ولا ينبغي استخدام Coldbet باعتبارها مصدراً مضموناً للدخل أو وسيلة لتغطية الالتزامات المالية.
يتحمل المستخدم مسؤولية قراراته وحدود إنفاقه والوقت الذي يخصصه للمراهنة. وعند الحاجة، يجب الاستفادة من أدوات التحكم أو التوقف المؤقت أو الاستبعاد الذاتي المتاحة.
عندما تتغير هذه الشروط
قد يتم تحديث شروط الاستخدام نتيجة تغير الخدمات أو الإجراءات الداخلية أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.
يُطبق الإصدار الساري من الشروط على استخدام المنصة، ولذلك ينبغي مراجعته دورياً. استمرار استخدام الحساب بعد نشر التعديلات يعني أن المستخدم مسؤول عن الاطلاع على القواعد المحدثة وفهمها.